La pandemia è ufficialmente finita, ma questo non significa che non ne sentiremo più gli effetti. Le aziende di tutto il mondo hanno compreso l'importanza della digitalizzazione e continuano a implementare soluzioni IT per aumentare l'efficienza aziendale e attirare l'attenzione dei potenziali clienti.

ServiceNow, uno sviluppatore di soluzioni ITSM aziendali, riesce a mostrare ottimi risultati nonostante una difficile situazione economica. I profitti QoQ sono aumentati del 24% su base annua a $2.1 miliardi, con ‘renewal rate’ dei clienti al 98%. In una conferenza stampa sui risultati dei primi tre mesi del 2023, il management ha espresso fiducia nel futuro e ha annunciato il primo programma di riacquisto di azioni proprie per un valore di $1.5 miliardi. Per ora la performance dell'azienda sembra estremamente attraente per gli investitori a lungo termine.

L'intenzione di ridurre il numero di azioni in circolazione è il segno distintivo di un'azienda di alto profilo con fonti di profitto affidabili e ServiceNow non fa eccezione. Secondo il report, l'azienda ha $7.2 miliardi in contanti e solo $1.5 miliardi di debiti. La società segnala un aumento della domanda da parte di tutti i clienti, anche del settore bancario che è in una situazione critica. ServiceNow si è unita al resto del settore tecnologico anche cercando di ridurre il personale, il che dovrebbe avere un ulteriore effetto positivo sui margini. Allo stesso tempo, la redditività non dovrebbe risentirne, grazie soprattutto alla capacità della società di aumentare il coinvolgimento dei clienti esistenti.